Expédition

  • Les commandes passées avant 16 heures sont généralement expédiées le jour même.
  • Les commandes passées après vendredi 16 h ne seront expédiées que mardi, car nous sommes fermés le lundi.

 

À partir d'un montantd'achat de 100 CHF, nous livrons gratuitement en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein ( Post Priority).

Pour les commandes d'une valeur d'achat inférieure à SFr. 100, nous facturons, indépendamment du poids et de la taille, SFr. 7 en Economy et SFr. 9 en Priority. 

Les retours depuis la Suisse et la Principauté du Liechtenstein sont gratuits. Veuillez demander un retour depuis votre compte client. Nous vous fournirons alors une étiquette de retour.

Livraison dans l'UE 

Nous sommes enregistrés auprès du programme « Import One-Stop-Shop » (IOSS). Cela signifie que pour les commandes dont la valeur des marchandises ne dépasse pas 150 euros, tous les frais de dédouanement sont déjà inclus dans le prix total affiché : vous n'aurez donc aucun frais supplémentaire à payer à la livraison.

Pour les commandes supérieures à 150 euros, l'expédition s'effectue actuellement en mode DDP (Delivered Duty Paid). Les droits de douane et taxes à l'importation ne sont pas inclus dans le prix total.

Retours : veuillez nous informer dans un délai de 14 jours si vous souhaitez retourner un article. Nous vous fournirons alors une étiquette de retour UPS (payante, dont le montant sera déduit du montant du remboursement).

Livraison vers l'UE

Nous sommes inscrits au guichet unique d'importation (IOSS). Cela signifie que pour les commandes dont la valeur des marchandises ne dépasse pas 150 euros, tous les frais de douane et d'importation sont déjà inclus dans le prix total affiché : aucun frais supplémentaire ne sera facturé à la livraison.

Pour les commandes supérieures à 150 euros, la livraison s'effectue actuellement en mode DDP (Delivered Duty Paid). Les droits de douane et les taxes à l'importation sont inclus dans le montant total.

Retours : veuillez nous informer dans un délai de 14 jours si vous souhaitez retourner un article. Nous vous fournirons alors une étiquette de retour UPS (moyennant des frais qui seront déduits du montant du remboursement).

Livraisons en dehors de l'UE :

Les frais de livraison UPS s'affichent à la dernière étape du processus de paiement. À la réception, des frais supplémentaires liés à la TVA, aux droits de douane et, le cas échéant, à d'autres taxes peuvent s'appliquer. Nous ne prenons pas en charge ces frais.